Términos del servicio

Términos y condiciones

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Este documento regula el apartado señalado de A&A Medic Store y debe interpretarse junto con las demás políticas publicadas en https://aamedicstore.com/.

1 Proveedor y aceptación

Estos términos regulan el acceso, navegación, pedidos y compras realizados con el representante legal, persona física que opera comercialmente como A&A Medic Store. Al realizar una compra, la persona usuaria declara haber leído estos términos y las políticas vinculadas. Los derechos reconocidos por la legislación mexicana son irrenunciables.

2 Canales oficiales

Sitio web: https://aamedicstore.com/.

Facebook: https://www.facebook.com/aamedicstore.

Instagram: https://www.instagram.com/aa.medicstore/.

TikTok: https://www.tiktok.com/@aa.medicstore.

Correo: ventas.aamedicstore@gmail.com.

WhatsApp y celular: 56 2423 1661.

Teléfono fijo: 55 9325 0697.

El dominio aamedicstore.myshopify.com es infraestructura técnica de Shopify y no constituye una tienda distinta de https://aamedicstore.com/.

3 Capacidad y datos de compra

La persona compradora debe tener capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad deberán comprar con autorización y supervisión de madre, padre o tutor. La persona compradora debe proporcionar datos completos y correctos; será responsable de costos o retrasos causados por información equivocada cuando no sean atribuibles a A&A Medic Store.

4 Productos e imágenes

Procuramos mostrar descripciones, existencias, medidas, tallas, colores, imágenes y características con precisión. Los colores pueden variar ligeramente por pantalla, iluminación, lote o fabricante; los elementos decorativos de fotografías no forman parte del producto salvo indicación expresa. La disponibilidad está sujeta a existencias.

Los productos y dispositivos comercializados no sustituyen valoración, diagnóstico, prescripción, capacitación o tratamiento profesional. Deben utilizarse conforme a instrucciones, advertencias y finalidad prevista por el fabricante.

5 Pedidos y aceptación

Agregar un artículo al carrito, enviar un mensaje o solicitar cotización no garantiza existencia ni aceptación. El pedido se acepta cuando A&A Medic Store confirma disponibilidad, datos, importe, modalidad de entrega y pago recibido o autorizado.

Si después del pago no existiera disponibilidad, se informará y la persona consumidora podrá aceptar espera, sustitución equivalente o reembolso, según corresponda.

6 Precios promociones y pago

Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa. Antes de concluir la compra se informará el monto total y los cargos adicionales conocidos, como envío o personalización. Las promociones se sujetan a vigencia, restricciones y existencias.

Se aceptan, según el canal, efectivo, tarjetas de crédito y débito, American Express, transferencia, pagos sin contacto y medios habilitados en Shopify. En transferencias, una captura no acredita pago: el pedido se entrega o envía hasta que el importe esté reflejado y verificado.

A&A Medic Store no solicitará contraseñas, NIP, token, códigos de seguridad ni accesos bancarios.

7 Personalización preventas y pedidos especiales

Los bordados suelen requerir dos días hábiles después de confirmar pago y diseño. Los grabados deben solicitarse con al menos 15 días de anticipación. Estos plazos son estimados y pueden ajustarse según cantidad, complejidad y disponibilidad, lo cual se informará antes de confirmar.

Bordados, grabados, pedidos especiales y preventas deben pagarse completamente por anticipado para iniciar el trabajo o liberar el producto. La persona compradora debe aprobar por escrito los datos y diseño. Las reglas de cancelación y corrección se encuentran en la Política de cambios devoluciones y reembolsos.

8 Entrega envío y revisión

Las modalidades, costos y tiempos se rigen por la Política de envíos entregas y recolecciones. Al recibir, se recomienda revisar cantidad, modelo, talla, color, empaque, accesorios y daños visibles. La recepción no elimina reclamaciones por defectos o incumplimientos que no fueran razonablemente detectables.

9 Garantías

Los bienes ofrecidos con garantía se sujetarán a la garantía informada, la del fabricante y los mínimos legales. Cuando se ofrezca garantía, no será inferior a 90 días desde la entrega. A&A Medic Store recibirá la solicitud y coordinará la revisión o reposición, sin excluir otras opciones que la ley reconozca a la persona consumidora.

10 Cancelaciones cambios y devoluciones

Las cancelaciones se podrán solicitar antes de envío, entrega, apartado definitivo, pedido especial o inicio de personalización. Después se aplicará la Política de cambios devoluciones y reembolsos y la legislación correspondiente. A&A Medic Store podrá cancelar y reembolsar cuando no haya disponibilidad, no pueda verificarse el pago, exista fraude probable, error evidente o imposibilidad de cumplimiento.

11 Facturación

Se emiten facturas. La solicitud debe enviarse a ventas.aamedicstore@gmail.com dentro del mismo mes de compra y, conforme a la operación informada por la tienda, preferentemente dentro del día natural siguiente a la compra. Deberán proporcionarse constancia de situación fiscal, RFC, datos fiscales vigentes, correo, teléfono, forma de pago y uso de CFDI.

La exigencia administrativa de solicitarla preferentemente al día siguiente no elimina el derecho a obtener el comprobante fiscal dentro de los plazos y supuestos previstos por la normativa fiscal aplicable.

12 Uso permitido

Queda prohibido realizar pedidos fraudulentos; proporcionar datos falsos; interferir con el sitio; introducir código malicioso; acceder sin autorización; usar contenidos para suplantar a la tienda; o utilizar logotipos, fotografías y textos de forma engañosa. Podremos cancelar pedidos, restringir accesos y denunciar conductas ilícitas, sin afectar derechos legítimos.

13 Propiedad intelectual

El nombre A&A Medic Store, su identidad, el personaje Vita, fotografías, diseños, textos, videos y demás contenido original están protegidos por las normas aplicables. No se autoriza su reproducción, modificación, explotación o uso para suplantar a la tienda. Las marcas de fabricantes pertenecen a sus titulares.

14 Servicios de terceros y responsabilidad

El sitio utiliza servicios de Shopify, pasarelas, bancos, paqueterías, mensajería, analítica y redes sociales. A&A Medic Store responderá por sus propios actos y colaborará en incidencias; no será responsable por fallas exclusivamente atribuibles a terceros o por fuerza mayor, salvo cuando la ley determine otra cosa.

No son válidas las exclusiones que liberen a A&A Medic Store de responsabilidades que legalmente le correspondan.

15 Modificaciones y legislación

La versión vigente se publicará con su fecha. Los cambios no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de pedidos confirmados. Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las personas consumidoras pueden contactar a A&A Medic Store, acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o ejercer las vías legales disponibles.