Política de privacidad
Aviso de privacidad
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Este documento regula el apartado señalado de A&A Medic Store y debe interpretarse junto con las demás políticas publicadas en https://aamedicstore.com/.
1 Identidad y domicilio de la responsable
El representante legal, persona física que opera comercialmente como A&A Medic Store, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el establecimiento, el sitio https://aamedicstore.com/, Shopify y los canales oficiales.
Domicilio de la responsable: Av. Tláhuac No. 5295, Plaza Tláhuac, Local A03, planta baja, Col. Olivos, C.P. 13210, Alcaldía Tláhuac, Ciudad de México. Correo de privacidad: ventas.aamedicstore@gmail.com.
2 Datos personales tratados
Dependiendo de la interacción, podremos tratar las siguientes categorías:
Identificación y contacto: nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico y, cuando resulte necesario, datos para verificar una entrega o recolección.
Envío: domicilio, código postal, referencias, destinatario y datos necesarios para entrega y rastreo.
Compra y atención: productos, talla, color, historial de pedidos, comprobantes, mensajes, solicitudes, garantías, cambios y devoluciones.
Facturación: RFC, constancia de situación fiscal, nombre o razón social, régimen y domicilio fiscal, uso de CFDI y datos legalmente requeridos.
Cuenta: credenciales administradas a través de Shopify, preferencias y actividad relacionada con la cuenta.
Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores, cookies, páginas consultadas, interacción con anuncios y datos analíticos.
Personalización: nombres, textos, logotipos, imágenes e instrucciones entregadas para bordado o grabado.
A&A Medic Store no almacena directamente los datos completos de tarjetas. Estos son procesados por Shopify y las pasarelas de pago correspondientes.
No solicitamos expedientes clínicos ni datos de salud para realizar ventas ordinarias. Si excepcionalmente una solicitud pudiera revelar información sensible, se tratará únicamente cuando sea indispensable y conforme a la legislación aplicable.
3 Finalidades necesarias
Identificar y atender a clientes y personas interesadas.
Procesar, cobrar, confirmar, preparar, enviar, entregar y dar seguimiento a pedidos.
Crear y administrar cuentas de cliente.
Realizar bordados, grabados y pedidos especiales conforme a las instrucciones aprobadas.
Emitir comprobantes y facturas, y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Atender dudas, garantías, aclaraciones, devoluciones, quejas y prevención de fraudes.
Mantener la seguridad, funcionalidad y evidencia de las transacciones del sitio.
Cumplir requerimientos de autoridades competentes.
4 Finalidades secundarias
Con autorización y cuando resulte aplicable, podremos utilizar datos de contacto y actividad para enviar promociones, novedades, recordatorios o información comercial por WhatsApp y correo electrónico mediante Shopify, así como para medir campañas y mejorar la experiencia de compra.
La persona titular puede oponerse a estas finalidades sin que ello afecte sus compras, escribiendo a ventas.aamedicstore@gmail.com con el asunto BAJA DE PROMOCIONES o utilizando el mecanismo de cancelación incluido en los mensajes.
5 Cookies analítica y publicidad
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares propias o de terceros para conservar sesiones, habilitar el carrito, recordar preferencias, prevenir fraude, medir visitas y evaluar publicidad. Actualmente pueden intervenir Shopify, Google Analytics, Google Ads y Meta o Facebook Pixel. No se utiliza TikTok Pixel según la configuración informada al emitir este aviso.
La persona usuaria puede administrar cookies desde su navegador y, cuando el sitio lo permita, mediante el panel de consentimiento. Bloquear cookies estrictamente necesarias puede impedir algunas funciones de compra.
6 Encargados transferencias y terceros
Para cumplir las finalidades descritas, ciertos datos indispensables pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta de A&A Medic Store o conforme a sus propias obligaciones, entre ellos:
Shopify, para alojamiento, carrito, cuentas, comunicaciones y administración de la tienda.
Mercado Pago, PayPal, instituciones bancarias y procesadores, para pagos y prevención de fraude.
UPS, Paquetexpress, J&T Express, iMile y otras paqueterías seleccionadas, para cotizar, documentar, transportar, rastrear y entregar pedidos.
Uber, DiDi u otros servicios locales de mensajería, cuando la persona compradora solicite esa modalidad.
Google y Meta, para analítica o publicidad conforme a la configuración y consentimiento aplicables.
Proveedores tecnológicos de reseñas, soporte, alojamiento, seguridad, contabilidad o facturación.
Las guías de envío contienen datos de destinatario; por tanto, las paqueterías reciben los datos indispensables para realizar la entrega. No vendemos bases de datos personales. Podremos comunicar información sin consentimiento cuando la ley lo permita o lo requiera una autoridad competente.
7 Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades, atender responsabilidades y observar plazos fiscales, mercantiles o legales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables; sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
8 Derechos ARCO y revocación
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar el consentimiento cuando proceda. Deberá enviar su solicitud a ventas.aamedicstore@gmail.com e incluir: nombre; medio para recibir respuesta; descripción clara del derecho que desea ejercer; datos relacionados; y documentos que acrediten identidad o representación cuando resulte necesario.
Responderemos y, en su caso, haremos efectivo el derecho dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Podremos solicitar información adicional cuando sea indispensable para identificar los datos o proteger a la persona titular.
9 Menores de edad
La tienda atiende también a estudiantes de carreras relacionadas con la salud que pueden ser menores de edad. Las compras y el tratamiento de sus datos deberán realizarse con autorización y supervisión de madre, padre o tutor. No buscamos recopilar deliberadamente datos de niñas o niños sin esa intervención. Si se detecta información recabada indebidamente, podrá solicitarse su eliminación.
10 Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en https://aamedicstore.com/ con la fecha de actualización. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicitará por un medio adecuado.